专题：海底捞就“小便事件”再发声明：4109单，10倍现款补偿

　　东谈主民日报客户端上海频谈

　　本年3月，一则海底捞暖锅店内有东谈主“向暖锅小便”的短视频激勉公论泛泛关心。尔后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某（男，17岁）和吴某（男，17岁）作出了行政拘留处罚。

　　据悉，9月12日，该院对原告四川某餐饮处置集团有限公司（以下简称四川某餐饮公司）、上海某餐饮处置有限公司（以下简称上海某餐饮公司）与被告唐某、吴某及唐某父母、吴某父母名誉权纠纷、财产挫伤抵偿纠纷案作出一审宣判。

　　法院判决唐某偏执父母，吴某偏执父母在保护未成年东谈主阴私的情况下，区别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼谈歉；唐某父母、吴某父母抵偿上海某餐饮公司餐具损消耗和清洗消毒费13万元，抵偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司指标损结怨商誉失掉200万元及维权开支7万元，诡计220万元（唐某、吴某有个东谈主财产的，从本东谈主财产中支付抵偿用度，不及部分由唐某父母、吴某父母抵偿）。

　　海底捞“退一赔十”后，向侵权者索赔超2300万元

　　案情总结：

　　2025年2月24日凌晨，唐某、吴某在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向暖锅内小便，并互相拍摄视频。

　　2月27日，吴某将拍摄的视频发布在一又友圈，该视频立时经网罗快速传播，激勉泛泛社会关心和公众公论。

　　3月12日，海底捞暖锅微博发布谈歉声明，称将涉事门店内的餐具全部就义换新，对所有这个词门店深度消毒，并对事发时段到消毒这段时间内用餐的4109单客户全额退还餐费，进行订单付款10倍金额的现款补偿。

　　3月14日，四川某餐饮公司、上海某餐饮公司至上海市黄浦区东谈主民法院告状，诉请条目唐某、吴某某偏执各自父母公开赔礼谈歉，抵偿上海某餐饮公司餐具损消耗、清洗消毒费诡计15万元，抵偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司指标失掉、商誉失掉诡计2300万元及维权开支10万元，承担上海某餐饮公司支拨的诉讼财产保全背负保障费0.93万元。

　　当事东谈主及父母需赔礼谈歉，并抵偿海底捞各类失掉220万元

　　经审理，上海市黄浦区东谈主民法院以为，唐某、吴某共同故意实际向暖锅内小便的行径，在明晰领悟视频公开后可能产生的网罗传播效应及负面社会影响的情况下，仍积极追求或放任相应视频公开传播，主不雅上均有差错，组成对财产以及以侮辱表情对名誉的共同侵权。侵权行径酿成涉事包间内餐具及就餐环境玷辱，给公众酿成热烈的不雅感不适，涉事门店接受全店餐具换新、整店清洗消毒的处理表情，并未卓越必要限制，合理用度支拨属于财产侵权失掉。

　　法院以为，针对自事发起，至涉事门店完成餐具换新、清洗消毒时间的涉事门店堂食消费者，海底捞方面给以全额退款，既是抵消费者的合理补偿，亦然对自己受损商誉的支柱，与侵权行径存在因果关系，属于合理失掉畛域。但十倍价款补偿与侵权行径之间欠缺法律上的因果关系，属企业自主作出的交易有野心，法院难予撑握。侵权行径的负面影响具有握续性，短期内仍会酿成企业指标收入减少，此亦属合理失掉畛域。

　　法院以为，唐某、吴某虽系规章民事行径智商东谈主，但玄虚案情，两东谈主对自己行径的违警性和法律后果具备贯通智商，领悟赔礼谈歉的背负本色和法律预见，承担赔礼谈歉背负并未超出其承受智商，反而能促使其充分反省，两东谈主一皆亦默示同意赔礼谈歉。唐某、吴某各自父母对未成年东谈主未尽到监护责任，导致两未成年东谈主实际侵权行径。基于此，法院笃定6被告承担赔礼谈歉背负。经济失掉抵偿方面，照章由监护东谈主承担抵偿背负。

　　综上，上海市黄浦区东谈主民法院照章判决唐某偏执父母，吴某某偏执父母在保护未成年东谈主阴私的情况下，区别在指定报刊上向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔礼谈歉；唐某父母、吴某某父母抵偿上海某餐饮公司餐具损消耗和清洗消毒费13万元，抵偿四川某餐饮公司、上海某餐饮公司指标损结怨商誉失掉200万元及维权开支7万元，诡计220万元（唐某、吴某某有个东谈主财产的，从本东谈主财产中支付抵偿用度，不及部分由唐某父母、吴某某父母抵偿）；驳回四川某餐饮公司、上海某餐饮公司其余诉讼苦求。

　　未成年东谈主参与社会举止应尊重社会公德、效力全球次第

　　两位巨匠学者对该案的判决遣散谈了办法。

　　上海财经大学法学院副院长、磨真金不怕火朱晓喆以为，从社会恶果看，本案判决一方面警告公众，监护东谈主快活担关于未成年东谈主的行径监督和价值不雅塑造的要紧背负，而未成年东谈主参与社会举止应尊重社会公德、效力全球次第，未成年东谈主违警侵害他东谈主权利将激勉相应民事背负；另一方面也宣示，企业的正常指标举止是社会经济发展和蕃昌的基础，法律应当保护企业免受违警的干涉和影响，任何侵害企业财产利益、交易声誉的行径都应受到法律的制约，功令裁判关于构建平正有序的法治化营商环境证实着迫切的保障和促进作用。

　　华东政法大学法律学院院长、磨真金不怕火金可可以为，两未成年东谈主故意向原告暖锅内小便并拍摄视频上传，致原告商誉受损，主不雅上区别具有故意、罪戾。综上，二东谈主组成骚扰财产、商誉的共同侵权行径。而商誉属东谈主格权，按《民法典》第995条可激勉赔礼谈歉背负。于此适用赔礼谈歉，旨在规复其商誉。判令未成年东谈主赔礼谈歉，有助于未成年东谈主阻塞失实、矫其去向，证实其栽培惩责功能，颇有必要。两未成年东谈主的监护东谈主未尽监护责任，依《民法典》第1188条承担抵偿及赔礼谈歉背负。

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背负剪辑：刘万里 SF014